Нещата вече не са същите, след като трийсетинагодишната Клер, е ударена от гръм, докато се разхожда в гората. Поне на нея й се струва така. Тя има проблеми с паметта. Или може би това е нещо генетично - майка й е починала от болестта на Алцхаймер. Тя сама постъпва в специализираната клиника "Ле-з-Екюрейл". Клер бавно се интегрира в едновременно забавния и патетичен свят на жертвите на загуба на паметта. Всеки тук страда в различна степен от амнезия - повече или по-малко травматична или патологична. Сред пациентите е и Филип - млад сомелиер, който не може повече да дегустира на сляпо и който напълно е изличил от паметта си автомобилната катастрофа, при която са загинали съпругата и сина му.
