Jules Dalyová je mladá žena, ktorá prišla o sestru a švagra, a teraz sa stará ako poručníčka o ich deti - Maddie a Mila. Popritom pracuje ako predavačka v starožitníctve. V jeden nešťastný deň Jules vyhodia z práce, Milo ukradne DVD a Maddie rozhnevá opatrovateľku. Jules je v zúfalej situácii, keď sa odrazu u nej objaví sluha starého otca detí, vojvodu z Castlebury. Svojho času vydedil syna, pretože sa chcel oženiť s nemajetným a obyčajným dievčaťom. Šľachtic by však rád videl svoje vnúčatá a chce, aby u neho na zámku strávili Vianoce. Jules len neochotne súhlasí a spolu s deťmi odcestuje do Castlebury Hall. Trojica sa tam okrem svojrázneho personálu zoznámi so zatrpknutým vojvodom a jeho synom, princom Ashtonom, ktorý sa Jules okamžite zapáči. Ashton sa však má čoskoro zasnúbiť s lady Arabellou Marchand du Belmontovou.
